Sebagai peserta, pengalaman mengikuti pelatihan di Puncak Lembah Hijau Hotel & Resort terasa sangat berkesan. Materi effective communication membuka wawasan tentang pentingnya first impression dalam dunia hospitality.
Pelatihan ini dilaksanakan pada 2 Januari 2026 di Resort Puncak Lembah Hijau, Cipanas, Bogor.
Roleplay membuat peserta lebih percaya diri menghadapi tamu dengan komunikasi yang ramah dan profesional. Pada sesi leadership, mereka belajar bahwa kepemimpinan bukan sekadar memberi arahan, tetapi juga membangun motivasi tim. Coaching and mentoring menjadi kata kunci yang membantu kami memahami bagaimana mendukung rekan kerja mencapai target bersama.
Pelatihan service excellence terasa paling aplikatif. Setiap job desk mendapat simulasi pelayanan sesuai standar. Sebagai peserta, peserta merasakan langsung bagaimana kepuasan pelanggan tercapai melalui detail kecil: senyum tulus, respon cepat, dan sikap konsisten.
Untuk mendapatkan informasi lebih lanjut tentang program pelatihan kami di:
Instagram: @binamutubangsa
