Berbicara di depan direksi menjadi salah satu situasi yang cukup menantang bagi banyak profesional. Momen ini membutuhkan persiapan agar pesan dapat tersampaikan secara jelas dan profesional. Saat menyampaikan ide, laporan, atau usulan, pembicara tidak hanya dinilai dari isi materi. Cara menyampaikan informasi juga berperan dalam membangun kepercayaan. Banyak orang sebenarnya memiliki pemahaman yang baik terhadap […]
Author Archives: binamutubangsa
28
Jul
Jul
Kemampuan public speaking kini menjadi salah satu keterampilan yang semakin dibutuhkan di dunia kerja. Hampir setiap profesi memerlukan kemampuan untuk menyampaikan ide, memberikan arahan, atau mempresentasikan hasil kerja dengan jelas. Public speaking bukan hanya digunakan saat berbicara di depan banyak orang. Keterampilan ini juga berperan penting ketika memimpin rapat, berdiskusi dengan tim, hingga berkomunikasi dengan […]
27
Jul
Jul
Banyak orang mengaitkan service excellence dengan pelayanan yang cepat, prosedur yang rapi, atau kemampuan menyelesaikan pekerjaan tanpa kesalahan. Semua itu memang penting, tetapi belum cukup untuk menciptakan pengalaman yang benar-benar berkesan bagi pelanggan. Di balik setiap pelayanan yang berkualitas, ada satu elemen yang sering kali menjadi pembeda, yaitu komunikasi. Cara menyapa pelanggan, mendengarkan kebutuhan mereka, […]
24
Jul
Jul
Ketika mendengar kata hospitality, banyak orang langsung membayangkan hotel, restoran, atau industri pariwisata. Padahal, hospitality bukan sekadar bidang pekerjaan atau jenis layanan. Hospitality adalah tentang bagaimana seseorang membuat orang lain merasa diterima, dihargai, dan nyaman. Semua itu berawal dari satu hal yang sederhana, yaitu komunikasi. Setiap hari kita berkomunikasi dengan banyak orang, baik di lingkungan […]
22
Jul
Jul
Rasa gugup saat presentasi merupakan hal yang sering dialami oleh banyak orang, baik pelajar, mahasiswa, maupun profesional. Tangan berkeringat, jantung berdebar, hingga suara yang bergetar sering kali muncul ketika harus berbicara di depan banyak orang. Meskipun demikian, rasa gugup bukanlah tanda bahwa seseorang tidak mampu melakukan presentasi dengan baik. Pada dasarnya, gugup merupakan respons alami […]
19
Jul
Jul
Pelayanan yang berkualitas tidak hanya ditunjukkan melalui keramahan saat berinteraksi dengan pelanggan. Dalam industri hospitality, pengalaman terbaik juga dimulai dari dapur melalui sajian makanan yang berkualitas, higienis, dan disiapkan dengan standar yang tepat. Hal inilah yang menjadi salah satu fokus pada hari kedua Pelatihan Hospitality yang diselenggarakan oleh Bina Mutu Bangsa bersama PT Makmur Lestari […]
17
Jul
Jul
Bina Mutu Bangsa kembali menggelar pelatihan hospitality di Site PT Makmur Lestari Primatama pada awal 2026 selama tiga hari. MLP merupakan perusahaan pertambangan Penanaman Modal Asing yang bergerak di bidang Pertambangan Bijih Nikel. Pelatihan diikuti oleh belasan karyawan yang terdiri dari berbagai macam divisi hospitality. Dibuka dengan sambutan dari instruktur beserta materi lainnya, peserta kian antusias. […]
01
Jul
Jul
Komunikasi merupakan salah satu keterampilan utama yang harus dimiliki oleh seorang pemimpin. Kemampuan menyampaikan pesan secara jelas, membangun hubungan yang baik, hingga memengaruhi orang lain menjadi faktor penting dalam menciptakan kerja sama yang efektif di dalam organisasi. Untuk mendukung pengembangan kompetensi tersebut, Bina Mutu Bangsa menyelenggarakan pelatihan Communication Public Speaking for Leadership bagi jajaran pimpinan […]
22
Jun
Jun
Pelatihan Butler & Concierge Service yang diselenggarakan oleh PT Claro Kreasi Abadi (HACK Claro Kreasi) merupakan bagian dari upaya peningkatan kompetensi di bidang pelayanan hospitality. Kegiatan ini menitikberatkan pada penguatan pemahaman dan keterampilan peserta dalam memberikan layanan yang profesional, cepat, dan berorientasi pada kebutuhan tamu. Dalam industri hospitality, peran butler dan concierge memiliki fungsi yang […]
21
Jun
Jun
Day 1 Hospitality Training for Housekeeping di Site PT Vale Indonesia Tbk Dalam upaya meningkatkan kompetensi dan profesionalisme tenaga kerja di bidang pelayanan dan kebersihan, telah dilaksanakan Hospitality Training for Housekeeping pada hari pertama di PT Vale Indonesia Tbk. PT Vale Indonesia Tbk merupakan perusahaan pertambangan dan pengolahan nikel yang beroperasi di Sorowako serta mengembangkan […]