Public speaking – Seorang pemimpin tidak hanya dinilai dari keputusan yang dibuat, tetapi juga dari bagaimana keputusan tersebut disampaikan. Strategi yang baik dapat kehilangan makna ketika dikomunikasikan tanpa struktur. Sebaliknya, arahan yang sederhana dapat menjadi lebih mudah diterima ketika disampaikan dengan jelas, relevan, dan meyakinkan. Di sinilah public speaking bagi pemimpin memiliki peran yang lebih […]
Tag Archives: pelatihanhospitality
Data yang Bernyawa menjadi salah satu pendekatan dalam pelatihan public speaking yang membantu peserta memahami cara menyampaikan angka sebagai informasi yang memiliki konteks dan makna. Data dapat menjelaskan apa yang terjadi. Namun, cara menyampaikannya menentukan bagaimana audiens memahami informasi tersebut. Karena itu, kemampuan public speaking penting bagi profesional yang perlu menjelaskan program, menyampaikan data, berkomunikasi […]
24
Sep
Sep
Pelayanan di area pimpinan membutuhkan standar kerja yang lebih terarah karena setiap detail dapat berkaitan dengan kenyamanan, keamanan, kerahasiaan, dan kelancaran agenda. Peran Pramubakti dalam kondisi tersebut tidak hanya berkaitan dengan menjaga kesiapan ruangan, tetapi juga memastikan berbagai kebutuhan pimpinan dan tamu dapat dipenuhi sesuai prosedur. Hal tersebut menjadi salah satu fokus dalam rapat finalisasi […]
Pelayanan yang profesional membutuhkan lebih dari sekadar kemampuan menyelesaikan pekerjaan. Karena itu, pelatihan service excellence frontliner menjadi penting untuk membekali seorang frontliner agar mampu menyambut pelanggan dengan tepat, berkomunikasi secara profesional, memahami kebutuhan, hingga menangani keluhan ketika terjadi masalah. Keterampilan tersebut menjadi bagian dari pelatihan yang diberikan Bina Mutu Bangsa kepada peserta Program LENTERA (Leadership […]
8 Masalah Dapur SPPG yang Terjawab di Pelatihan HACCP: Kunci Keamanan Pangan demi Suksesnya Program MBG Program Makan Bergizi (MBG) punya tugas besar. Setiap hari, program ini harus memastikan jutaan porsi makanan sampai ke anak-anak dalam kondisi aman. Namun, keberhasilan itu bukan cuma soal kebijakan besar. Justru hal-hal teknis kecil di dapur yang menentukan: bagaimana […]
Pelatihan HACCP SPPG menjadi salah satu upaya penting untuk meningkatkan pemahaman dan kompetensi tim dapur dalam menerapkan keamanan pangan. Melalui pelatihan ini, peserta tidak hanya mempelajari konsep Hazard Analysis and Critical Control Point (HACCP), tetapi juga penerapan higiene, sanitasi, pengelolaan bahan, pengendalian suhu, hingga manajemen operasional dapur secara konsisten. Melihat pentingnya aspek tersebut, Bina Mutu […]
Mengelola emosi driver merupakan bagian penting dari keselamatan berkendara. Dalam situasi tersebut, driver perlu mampu mengendalikan emosi. Kemampuan mengelola emosi driver menjadi bagian penting dalam menciptakan perilaku berkendara yang aman. Dengan begitu, driver dapat tetap berpikir jernih dan fokus pada keselamatan. Selain itu, driver dapat membaca risiko dan mengambil keputusan dengan lebih tepat. Pengemudi lain […]
03
Sep
Sep
Hospitality Barista – Pekerjaan Office Boy (OB) tidak hanya berkaitan dengan kebersihan dan kerapian lingkungan kerja saja. Dalam kebutuhan operasional perusahaan, OB juga dapat memiliki keterampilan tambahan yang mendukung kenyamanan serta pelayanan bagi karyawan dan tamu. Salah satu keterampilan tersebut ialah kemampuan dasar membuat kopi. Oleh karena itu, Bina Mutu Bangsa dipercayakan oleh Perhutani untuk […]
29
Aug
Aug
Pelayanan yang baik membutuhkan tenaga kerja yang mampu berkomunikasi, memahami kebutuhan tamu, dan memberikan respons secara profesional. Kebutuhan tersebut menjadi perhatian dalam training yang diselenggarakan untuk tim Frontliner PT Fujita Kanko Indonesia pada 4 Agustus 2026. Berlokasi di PT Fujita Kanko Indonesia, Cikarang, kegiatan ini diikuti oleh empat peserta dengan materi yang berkaitan langsung dengan […]
28
Aug
Aug
Kebersihan dan kerapian lingkungan kerja menjadi bagian penting dalam mendukung aktivitas perusahaan. Area yang terawat membantu menciptakan suasana kerja yang nyaman dan profesional. Tanggung jawab tersebut membutuhkan tenaga kerja yang memahami standar kebersihan sekaligus mampu menjalankan pekerjaan secara terstruktur. Hal ini menjadi fokus dalam training untuk tim Office Boy dan General Affairs PT Amanullah Modis […]