Komunikasi Efektif – Bina Mutu Bangsa sukses menyelenggarakan pelatihan Effective Communication bagi para staf dan manajemen PT Puncak Lembah Hijau (PT PLH).
Pelatihan ini bukan sekadar agenda rutin, melainkan respon progresif terhadap visi perusahaan. Sebagai entitas di bawah Dana Pensiun BRI yang bergerak di sektor perhotelan, Food & Beverage (F&B), serta pemberdayaan UMKM, PT PLH menyadari bahwa untuk naik peringkat, dibutuhkan komunikasi internal dan eksternal yang jauh lebih solid.
Pelatihan ini dipandu oleh jajaran instruktur ahli di bidang komunikasi, antara lain Khairunnisa Devani A.P. Putri, M.I.Kom, Melisa Bunga Altamira, serta Gumelar Setiaji, M.I.Kom. Dibuka dengan materi mengenai bedah esensi dari komunikasi organisasi.
Merujuk pada pemikiran Robbins (2015), komunikasi didefinisikan sebagai proses pertukaran informasi dari pengirim kepada penerima melalui berbagai media, baik lisan, tertulis, maupun perangkat digital.
Namun, dalam konteks organisasi, ditekankan bahwa komunikasi lebih dari sekadar “berbicara”. Ini adalah proses penyelarasan ide antar individu untuk mencapai tujuan bersama, membangun budaya perusahaan, dan meningkatkan efisiensi kolaborasi.
Investasi pada Communication Capital
Salah satu poin menarik yang ditekankan dalam pelatihan ini adalah konsep Communication Capital. Di era industri modern, aset perusahaan bukan hanya fisik, melainkan juga kemampuan berkomunikasi. Hal ini mencakup dua pilar utama:
- Communication Tools: Penguasaan alat dan teknologi komunikasi yang tepat.
- Interpersonal Skills: Kemampuan individu dalam menyampaikan pesan secara persuasif, empatik, dan jelas.
Menjaga Standar Bintang 4 di Industri Hospitality
Bagi PT PLH yang bergerak di industri hospitality, komunikasi yang efektif adalah harga mati untuk menjamin konsistensi pelayanan. Di hotel berbahan standar bintang 4, kesalahan komunikasi sekecil apa pun dapat berdampak pada kepuasan tamu.
“Komunikasi yang solid memastikan bahwa standar pelayanan dari lini depan (Front Office) hingga dapur (Kitchen) tetap terjaga,” ujar instruktur dalam salah satu sesi diskusi.
Menyongsong Masa Depan yang Lebih Solid
Melalui pelatihan yang diselenggarakan oleh Bina Mutu Bangsa ini, PT Puncak Lembah Hijau optimis dapat mempererat kerja sama tim. Komunikasi yang lebih cair namun tetap profesional diharapkan menjadi bahan bakar utama bagi perusahaan untuk terus tumbuh dan memberikan kontribusi terbaik bagi para stakeholder dan masyarakat luas.
Ikuti perkembangan mengenai program pendidikan dan pelatihan kami di instagram binamutubangsa
