Pelatihan Hospitality – PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) menyelenggarakan pelatihan khusus bagi Office Boy dan Office Girl sebagai bagian dari program pengembangan sumber daya manusia.
Pelatihan ini difokuskan pada peningkatan keterampilan dasar pelayanan kantor, kebersihan, serta etika kerja yang mendukung operasional perusahaan transportasi terbesar di ibu kota.
Peserta pelatihan berjumlah 33 orang, terdiri dari tenaga pendukung internal Transjakarta. Mereka adalah garda terdepan yang memastikan kenyamanan lingkungan kerja, mulai dari kebersihan ruangan, penyediaan kebutuhan dasar kantor, hingga mendukung kelancaran aktivitas pegawai dan manajemen.
Pelatihan dilaksanakan di Head Office PT Transportasi Jakarta, Cawang, Jakarta Timur. Lokasi ini dipilih karena menjadi pusat koordinasi perusahaan, sehingga peserta dapat langsung merasakan atmosfer kerja nyata sekaligus memahami standar pelayanan yang diharapkan.
Program berlangsung selama dua hari, yaitu 25–26 Juni 2025. Dengan durasi intensif, peserta mendapatkan kesempatan untuk mempelajari teori sekaligus praktik secara langsung, sehingga hasil pelatihan lebih aplikatif.
Mengapa pelatihan ini penting? Karena peran Office Boy dan Office Girl sering kali dianggap sederhana, padahal mereka memiliki kontribusi besar dalam menciptakan lingkungan kerja yang produktif.
Tanpa kebersihan, kerapian, dan pelayanan yang ramah, suasana kantor bisa menjadi tidak kondusif. Transjakarta menyadari hal ini, sehingga pelatihan dirancang untuk:
- Meningkatkan standar kebersihan dan kenyamanan ruang kerja.
- Membekali peserta dengan etika kerja profesional.
- Menumbuhkan rasa tanggung jawab dan kebanggaan terhadap pekerjaan.
- Mendukung citra perusahaan sebagai penyedia layanan publik yang modern dan terpercaya.
Pelatihan dilakukan dengan metode kombinasi:
- Simulasi praktik langsung, seperti cara membersihkan ruangan, mengatur perlengkapan kantor, dan melayani kebutuhan pegawai.
- Pembekalan etika kerja, termasuk komunikasi sopan, sikap ramah, dan disiplin waktu.
- Diskusi interaktif, di mana peserta berbagi pengalaman dan solusi atas tantangan sehari-hari.
- Evaluasi akhir, untuk memastikan setiap peserta memahami materi dan siap menerapkannya di lingkungan kerja.
Setelah mengikuti pelatihan, peserta diharapkan mampu:
Menjalankan tugas dengan lebih profesional, memberikan pelayanan yang konsisten dan berkualitas, juga menjadi bagian penting dalam mendukung operasional Transjakarta yang melayani jutaan penumpang setiap harinya.
