Pelatihan Office Boy – Seorang pramukantor atau lebih dikenal dengan istilah office boy memiliki peranan yang begitu vital bagi perkantoran. Mengapa tidak? Urusan menjaga kebersihan lingkungan kerja kantor adalah tugas dan tanggungjawab yang diemban seorang office boy setiap harinya. Lingkungan area kerja yang bersih akan membuat karyawan di perusahaan tersebut lebih semangat dan meningkatkan produktivitas kerja.
Lain halnya bila sebesar apapun nama perkantoran/perusahaan tersebut, apabila lingkungan kerjanya tidak bersih, meja dan kursi kotor serta berserakan tidak rapi akan menimbulkan efek negatif. Lingkungan kerja yang kotor dan tidak bersih selain menimbulkan penyakit, juga akan berdampak pada suasana hati dan mood karyawan menjadi kacau, hingga menurunnya performa kerja karyawan tersebut.
Tidak sampai disitu saja. Bayangkan jika terdapat tamu kantor yang kebetulan sedang berkunjung dan menyaksikan area lingkungan kerja yang tidak rapih dan bersih, kenyamanan tamu pasti terganggu dan tamu memberikan kesan kurang baik dan tidak profesional terhadap kantor tersebut. Bagaimana? Ternyata dampak yang timbul semakin merugikan, lho!
Lantas, peranan seorang pramukantor atau office boy dalam menjaga kebersihan area lingkungan kerja perkantoran/perusahaan tidak dapat dipandang remeh. Mereka siap siaga menjaga area kerja Anda agar tetap terjaga kebersihannya dan enak dipandang mata.
Office boy adalah sebuah pekerjaan mulia dan termasuk salah satu bagian dari tulang punggung aktivitas kegiatan perkantoran, Secara umum tugas seorang office boy terbagi dalam tiga jenis pekerjaan, yakni tugas rutin, tugas berkala dan tugas insidental.
Walaupun seorang office boy memiliki peran dan tanggung jawab kebersihan area kerja dalam kantor, mereka juga harus dituntut untuk bisa memberikan pelayanan prima atau service excellence kepada karyawan maupun tamu/pelanggan perusahaan. Sebab tingkatan pelayanan dari suatu perusahaan menjadi kesan pertama sebagai tolak ukur keseluruhan service dan manajemen yang akan berdampak kepada citra baik perkantoran/perusahaan tersebut.
Secara garis besar, implementasi seorang office boy pada tugas sehari-hari umumnya membersihkan ruangan-ruangan area kerja karyawan, meliputi kebersihan meja dan menata kursi, kemudian mempersiapkan dan menyajikan minuman di tiap meja karyawan/direksi kantor, membersihkan area pantry beserta peralatan dan menyemprotkan pengharum ruangan supaya area kerja beraroma wangi.
Tetapi yang tidak boleh luput oleh seorang office boy adalah etika. Ya, seorang office boy juga harus mampu menunjukkan etika yang baik seperti : ucapkan salam/greeting seperti selamat pagi/siang/malam kepada sesama kolega maupun atasan, menawarkan sebuah bantuan, berkomunikasi yang baik dan sopan, serta berpakaian seragam yang rapih sesuai dengan SOP perusahaan.
Agar dapat menciptakan SDM khususnya office boy yang cekatan, sadar akan tanggung jawab serta well manner, sudah selayaknya perusahaan/perkantoran memberikan pelatihan khusus di bidang pelatihan office boy.
Bina Mutu Bangsa School of Hospitality siap melayani kebutuhan pelatihan untuk SDM perusahaan Anda khususnya menangani pelatihan office boy. Bina Mutu Bangsa memberikan solusi yang dikemas dalam rangkaian paket pelatihan office boy, dibalut dengan materi berupa teori dan praktek hingga sesi role play.
Pelatihan office boy bertujuan untuk meningkatkan kompetensi (knowledge, skill & attitude) dalam pelayanan makan dan minum. Selain itu bina mutu juga menanamkan pemahaman bahwa seorang office boy adalah profesi terhormat because “We are a gentlemen to serve gentlemen”.
Baca Juga : Bina Mutu Bangsa: Sekolah Hospitality Terbaik di Indonesia
