Bina Mutu Bangsa mengadakan pelatihan hospitality dan konsultasi SOP pelayanan premium di lapangan padel Old Shanghai Gading untuk mendukung soft opening. Bina Mutu Bangsa Rancang SOP Pelayanan Goozone Padel Club Kelapa Gading Soft Opening – Dalam rangka mendukung soft opening lapangan padel Goozone Padel Club, Kelapa Gading, tim Bina Mutu Bangsa tidak hanya menyelenggarakan pelatihan […]
Tag Archives: hospitality
10
Nov
Nov
Pelatihan Hospitality – Kebersihan bukan sekadar rutinitas, tetapi juga sebagai fondasi kenyamanan, kesehatan, dan citra sebuah institusi pendidikan. SDIT Da’arul Fikri Depok memahami hal ini dengan sangat baik. Pada Rabu, 9 Juli 2025, sekolah ini menyelenggarakan pelatihan cleaning service yang berfokus pada peningkatan kompetensi, profesionalisme, dan pemahaman mendalam tentang standar operasional kebersihan. Meningkatkan Kompetensi Petugas […]
03
Nov
Nov
Sebanyak 103 staf pendukung Kemenparekraf ikuti pelatihan K3, kepemimpinan, dan team building bersama Bina Mutu Bangsa untuk meningkatkan profesionalisme kerja. Kemenparekraf – Sebagai bentuk komitmen terhadap peningkatan kualitas sumber daya manusia, PT. Resik Gunamaju bersama Bina Mutu Bangsa menyelenggarakan Pelatihan Basic K3, Leadership, dan Team Building bagi tenaga operasional pendukung yang bekerja di lingkungan Kementerian […]
15
Sep
Sep
Dalam hospitality, memahami tamu tanpa kata adalah seni. Artikel ini mengulas observasi dan intuisi sebagai kunci pelayanan yang bermakna. Dalam dunia hospitality, tidak semua kebutuhan tamu diungkapkan lewat kata-kata. Banyak yang tersimpan dalam gestur, ekspresi, atau suasana hati yang tak terucap. Di sinilah seni mengenal tamu tanpa kata menjadi keterampilan penting, yakni sebuah kombinasi antara […]
11
Sep
Sep
Karakteristik hospitality mencakup empati, etika kerja, dan sikap profesional yang membentuk kualitas pelayanan di industri perhotelan. Karakteristik hospitality – Karakteristik hospitality bukanlah bawaan sedari lahir, melainkan dibentuk melalui pembiasaan, pelatihan, dan pengalaman. Di Bina Mutu Bangsa, proses pembentukan ini dilakukan secara sistematis melalui kelas, simulasi, magang, dan pembinaan karakter. Di balik ramahnya senyuman resepsionis, sapaan […]
03
Sep
Sep
Apakah AI Mengancam Dunia Hospitality? Industri hospitality selalu identik dengan layanan prima, keramahtamahan, dan sentuhan personal yang diberikan kepada tamu. Namun, dengan pesatnya perkembangan Artificial Intelligence (AI), banyak yang bertanya-tanya: apakah teknologi ini justru mengancam pekerjaan di dunia hospitality, atau malah menjadi peluang baru? AI dalam Industri Hospitality AI sudah mulai digunakan di berbagai hotel […]
26
Aug
Aug
Industri perhotelan terus berkembang pesat dan menjadi salah satu bidang yang paling menjanjikan bagi generasi muda. Untuk dapat bersaing, dibutuhkan pendidikan dan keterampilan yang tepat. Bina Mutu Bangsa hadir sebagai sekolah perhotelan terpercaya dengan program 1 tahun yang dirancang khusus untuk mempersiapkan siswa memasuki dunia kerja profesional, baik di dalam negeri maupun luar negeri. Program […]
21
Aug
Aug
Belajar Tak Mengenal Usia Front Office – Banyak orang beranggapan bahwa belajar itu hanya untuk mereka yang masih muda. Namun, kenyataannya semangat menuntut ilmu tidak memiliki batasan umur. Hal ini dibuktikan oleh Chashiraghiani Raharjo, seorang siswa Bina Mutu Bangsa School of Hospitality yang berusia 33 tahun. Meskipun usianya tak lagi muda, semangatnya untuk terus berkembang […]
20
Aug
Aug
Dalam industri hospitality, kesan pertama tak hanya dibentuk oleh kata-kata, tetapi juga dikontrol oleh bahasa tubuh—komunikasi nonverbal yang sering kali lebih jujur dan kuat daripada ucapan. Senyuman, postur tubuh, kontak mata, dan gestur sederhana dapat menciptakan rasa nyaman, kepercayaan, dan koneksi emosional antara staf dan tamu. Menurut studi psikologi komunikasi, lebih dari 50% pesan yang […]
Hospitality bukan sekadar kerja di hotel. Temukan arti sebenarnya dan bagaimana sikap ramah ini hadir dalam kehidupan sehari-hari, pendidikan, hingga pelayanan publik. Banyak orang mengira bahwa hospitality hanya berkaitan dengan pekerjaan di hotel atau restoran. Padahal, makna sesungguhnya jauh lebih luas. Secara umum, hospitality adalah sikap ramah, hangat, dan menghargai orang lain. Hospitality sendiri berasal […]
- 1
- 2