Pelayanan yang baik membutuhkan tenaga kerja yang mampu berkomunikasi, memahami kebutuhan tamu, dan memberikan respons secara profesional. Kebutuhan tersebut menjadi perhatian dalam training yang diselenggarakan untuk tim Frontliner PT Fujita Kanko Indonesia pada 4 Agustus 2026. Berlokasi di PT Fujita Kanko Indonesia, Cikarang, kegiatan ini diikuti oleh empat peserta dengan materi yang berkaitan langsung dengan […]
Tag Archives: hospitality
28
Aug
Aug
Operasional perusahaan tidak hanya bergantung pada pekerjaan utama yang menghasilkan produk atau layanan. Berbagai fungsi pendukung juga menentukan bagaimana aktivitas kerja berjalan setiap hari. Office Boy (OB) dan General Affairs (GA) termasuk bagian yang memiliki peran penting dalam mendukung kebutuhan operasional tersebut. Keduanya mungkin memiliki tanggung jawab berbeda, tetapi pekerjaan mereka saling berkaitan dengan kenyamanan […]
11
Aug
Aug
Public speaking dan presentation skill sering dianggap sebagai kemampuan yang sama. Keduanya memang berhubungan dengan komunikasi, tetapi memiliki fokus dan penerapan yang berbeda. Public speaking lebih luas karena mencakup kemampuan berbicara kepada audiens dalam berbagai situasi. Presentation skill lebih berfokus pada cara menyampaikan materi secara terstruktur. Perbedaan tersebut penting dipahami, terutama bagi profesional yang sering […]
07
Aug
Aug
Beberapa detik pertama sering menentukan apakah audiens akan memperhatikan presentasi atau justru mulai kehilangan fokus. Pembukaan yang menarik membantu menciptakan perhatian sejak awal. Bagian ini juga menjadi kesempatan untuk membangun suasana sebelum masuk ke materi utama. Sayangnya, banyak presentasi dimulai dengan kalimat yang terlalu umum. Sapaan, ucapan terima kasih, lalu langsung masuk ke slide pertama […]
22
Nov
Nov
Bina Mutu Bangsa mengadakan pelatihan hospitality dan konsultasi SOP pelayanan premium di lapangan padel Old Shanghai Gading untuk mendukung soft opening. Bina Mutu Bangsa Rancang SOP Pelayanan Goozone Padel Club Kelapa Gading Soft Opening – Dalam rangka mendukung soft opening lapangan padel Goozone Padel Club, Kelapa Gading, tim Bina Mutu Bangsa tidak hanya menyelenggarakan pelatihan […]
10
Nov
Nov
Pelatihan Hospitality – Kebersihan bukan sekadar rutinitas, tetapi juga sebagai fondasi kenyamanan, kesehatan, dan citra sebuah institusi pendidikan. SDIT Da’arul Fikri Depok memahami hal ini dengan sangat baik. Pada Rabu, 9 Juli 2025, sekolah ini menyelenggarakan pelatihan cleaning service yang berfokus pada peningkatan kompetensi, profesionalisme, dan pemahaman mendalam tentang standar operasional kebersihan. Meningkatkan Kompetensi Petugas […]
03
Nov
Nov
Sebanyak 103 staf pendukung Kemenparekraf ikuti pelatihan K3, kepemimpinan, dan team building bersama Bina Mutu Bangsa untuk meningkatkan profesionalisme kerja. Kemenparekraf – Sebagai bentuk komitmen terhadap peningkatan kualitas sumber daya manusia, PT. Resik Gunamaju bersama Bina Mutu Bangsa menyelenggarakan Pelatihan Basic K3, Leadership, dan Team Building bagi tenaga operasional pendukung yang bekerja di lingkungan Kementerian […]
15
Sep
Sep
Dalam hospitality, memahami tamu tanpa kata adalah seni. Artikel ini mengulas observasi dan intuisi sebagai kunci pelayanan yang bermakna. Dalam dunia hospitality, tidak semua kebutuhan tamu diungkapkan lewat kata-kata. Banyak yang tersimpan dalam gestur, ekspresi, atau suasana hati yang tak terucap. Di sinilah seni mengenal tamu tanpa kata menjadi keterampilan penting, yakni sebuah kombinasi antara […]
11
Sep
Sep
Karakteristik hospitality mencakup empati, etika kerja, dan sikap profesional yang membentuk kualitas pelayanan di industri perhotelan. Karakteristik hospitality – Karakteristik hospitality bukanlah bawaan sedari lahir, melainkan dibentuk melalui pembiasaan, pelatihan, dan pengalaman. Di Bina Mutu Bangsa, proses pembentukan ini dilakukan secara sistematis melalui kelas, simulasi, magang, dan pembinaan karakter. Di balik ramahnya senyuman resepsionis, sapaan […]
03
Sep
Sep
Apakah AI Mengancam Dunia Hospitality? Industri hospitality selalu identik dengan layanan prima, keramahtamahan, dan sentuhan personal yang diberikan kepada tamu. Namun, dengan pesatnya perkembangan Artificial Intelligence (AI), banyak yang bertanya-tanya: apakah teknologi ini justru mengancam pekerjaan di dunia hospitality, atau malah menjadi peluang baru? AI dalam Industri Hospitality AI sudah mulai digunakan di berbagai hotel […]
- 1
- 2