Hospitality bukan sekadar kerja di hotel. Temukan arti sebenarnya dan bagaimana sikap ramah ini hadir dalam kehidupan sehari-hari, pendidikan, hingga pelayanan publik. Banyak orang mengira bahwa hospitality hanya berkaitan dengan pekerjaan di hotel atau restoran. Padahal, makna sesungguhnya jauh lebih luas. Secara umum, hospitality adalah sikap ramah, hangat, dan menghargai orang lain. Hospitality sendiri berasal […]
Tag Archives: pelatihanhospitality
09
Apr
Apr
Front office memang menjadi salah satu profesi penuh warna. Dari sisi positif, kamu akan menikmati pekerjaan yang tidak monoton, selalu dinamis, dan penuh interaksi sosial. Banyak FO yang mengaku tidak pernah bosan karena setiap hari adalah cerita baru. Pekerjaan ini juga sangat cocok untuk kamu yang senang belajar bahasa asing, karena akan digunakan setiap hari, […]
11
Feb
Feb
Dalam industri perhotelan dan pariwisata, keterampilan pelayanan prima sangat dibutuhkan untuk memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan. Salah satu cara untuk memperoleh keterampilan ini adalah melalui pelatihan hospitality. Lalu, apa sebenarnya pelatihan hospitality dan bagaimana hal ini dapat meningkatkan peluang kerja? Pengenalan Hospitality Hospitality merujuk pada industri yang berfokus pada layanan pelanggan, termasuk perhotelan, restoran, event […]
15
Jan
Jan
Pelatihan Driver Manner – Driver merupakan profesi yang sudah tidak asing lagi bagi kita. Profesi ini masih sangat dibutuhkan di dunia kerja karena memiliki banyak peluang. Seorang driver dapat bekerja sebagai sopir pribadi, sopir perusahaan, sopir transportasi online, sopir taksi, sopir bus, sopir truk, hingga sopir untuk pejabat atau tokoh penting, serta berbagai peluang lainnya. […]
10
Jan
Jan
Pelatihan defensive driving – Mengemudi adalah aktivitas yang melibatkan tanggung jawab besar, baik terhadap diri sendiri, penumpang, maupun pengguna jalan lainnya. Di tengah meningkatnya volume kendaraan dan risiko kecelakaan, keterampilan mengemudi saja tidak cukup. Setiap pengemudi perlu menerapkan prinsip defensive driving atau mengemudi defensif untuk memastikan keselamatan bersama. Defensive driving bukan sekadar keterampilan teknis tetapi […]
03
Oct
Oct
Pelatihan Driver Manner – Pelayanan prima atau service excellence merupakan kunci untuk mencapai kepuasan pelanggan karena mempengaruhi persepsi, loyalitas, dan hubungan jangka panjang. Berikut adalah beberapa alasan pentingnya pelayanan prima : Meningkatkan Kepuasan Pelanggan/PimpinanPelayanan prima menciptakan pengalaman positif bagi pelanggan atau pimpinan. Ketika kebutuhan mereka terpenuhi dengan baik dan cepat, mereka cenderung merasa puas dan […]
Artikel & Berita
Pentingnya Service Excellent Dalam Bagian Administrasi di UIN Syarif Hidayatullah Jakarta : Mewujudkan Efisiensi dan Kepuasan Pelanggan
14
Sep
Sep
Service Excellent atau Pelayanan Prima, merupakan indikator yang digunakan dalam setiap industri pelayanan, baik itu hotel, resto, café, transportasi, hingga kantor-kantor Pemerintahan. Pada suatu kesempatan di bulan Juli tahun 2023, Bina Mutu Bangsa mendapatkan kesempatan untuk memberikan pelatihan soft skill dan hard skill dalam kaitannya dengan bagian ‘garda depan’ salah satu institusi pendidikan, yaitu UIN. […]